Где безопасно и удобно всем, там безопасно и удобно каждому

Последние 50-70 лет в мире активно развиваются различные концепции и течения дизайна, которые направлены на то, чтобы учитывать весь спектр человеческого многообразия, и приспособить пространство, среду, устройства, оборудование и предметы к самым разнообразным человеческим потребностям, функциям и видам деятельности.

Здесь можно выделить два подхода - универсальный дизайн и инклюзивный дизайн. Универсальный дизайн на этапе планирования учитывает потребности наибольшего количества пользователей без дополнительной адаптации или необходимости в разумных приспособлениях и делает пространство, здания, предметы и т.д. доступными всем людям.

Термин "универсальный дизайн" предложил архитектор Рональд Мейс (Ronald Mace) для описания концепции проектирования продуктов и создаваемой среды таким образом, чтобы они были безопасны, эстетичны и пригодны к использованию в максимально возможной степени для всех людей, независимо от их возраста, способностей, физических или ментальных особенностей, состояния или статуса.

Однако предшественником и одним из направлений универсального дизайна является так называемый инклюзивный дизайн, который обращен на потребности прежде всего людей с различными видами инвалидности или нарушений. Инклюзивный дизайн - это процесс проектирования, который не ограничен только организацией пространства, интерфейсами или технологиями, в котором продукт, услуга или среда максимально оптимизированы для конкретных потребностей конкретного конечного пользователя. Обычно это означает, что потребности этого конечного пользователя должны быть учтены многими процессами проектирования. Сосредоточенный на экстремальных пользователях, инклюзивный дизайн позволит обеспечить этим людям безопасность, удобство и комфорт. И в то же время другие люди, которые могут временно иметь такие же потребности, также будут охвачены его решениями.

Как инклюзивный, так и универсальный дизайны имеют целью сделать продукт, услугу или среду более инклюзивными, а это значит, что более широкий круг людей может легко воспользоваться ими. Универсальный дизайн, как правило, больше ориентирован на единое решение, которое может использовать как можно больше людей, тогда как инклюзивный дизайн предполагает проектирование для конкретного человека или конкретного варианта использования и его распространение на других пользователей.

Поэтому универсальный дизайн как "дизайн для всех" имеет свои преимущества и в сфере трудоустройства. Работодателю не нужно будет специально приспосабливать свой офис под нужды людей с инвалидностью (за небольшими исключениями), если офисы, здания и прилегающие территории и пути движения к ним будут безопасными и удобными для всех. Эта философия понемногу становится двигателем к действию во все большем количестве предприятий, учреждений и организаций мира.

Изменения по социокультурному признанию человеческого разнообразия прямо касаются и нашего государства и внедряются в его законодательную и нормативную базы. Прежде всего, в декабре 2009 года Украина ратифицировала Конвенцию ООН о правах людей с инвалидностью, которая с марта 2010 года вступила в силу. В частности эта Конвенция провозглашает право людей с инвалидностью на труд наравне с другими людьми.

Занятость является одной из сфер создания равных возможностей для всех. Она имеет особое значение для людей из так называемых маломобильных групп населения, например, беременных женщин, пожилых людей, людей после операции или травмы, в том числе для лиц с инвалидностью. Именно поэтому, предоставляя работу таким работникам, работодатель не только выполняет норму закона о трудоустройстве лиц с инвалидностью, обеспечивает себя эффективными работниками, но и помогает этим людям быть равноправными членами общества.

Однако за более чем десять лет изменения, которых так сильно требуют сами люди с инвалидностью, продвигаются слишком медленно. Многих работодателей пугает не только психологическая неготовность коллектива для ежедневной работы рядом с людьми с различными видами инвалидности, но и необходимость оборудования и переоборудования и адаптации зданий и офисных помещений под нужды таких работников, которые могут, тем не менее, быстро измениться и не окупить вложенных затрат.

Однако изменение этой философии на универсальный подход быстро решает эту проблему в пользу любого человека: в здании или офисе, оборудованном на принципах и подходах универсального дизайна, будет всегда безопасно и удобно всем. Тогда, даже если оборудование и адаптация пространств и приспособлений повлечет за собой финансовые затраты, они будут полезны всем без исключения - как работникам, так и клиентам и посетителям. Такое пространство надо специально создавать и создавать его должны специалисты.

Следует заметить, что для каждого человека, который должен самостоятельно и безопасно приехать или прийти на работу, а затем уйти с работы, важна также доступность транспортной инфраструктуры и путей движения города или села, где живет этот человек. Это предусматривает доступные остановки общественного транспорта или парковки и пути движения к ним, доступные тротуары шириной не менее 1,5 м, доступные нормативные пандусные съезды на путях движения, пешеходных переходах и при перепадах высот, альтернативы лестницам (лифты, подъемники и т.д.), разметку и навигацию. Отдельный вопрос, до решения которого еще очень далеко - в равной степени доступные для всех остановки общественного транспорта и вопрос уборки прилегающей к зданиям и сооружениям территории зимой, которое бы позволяло избежать опасных для всех скользких поверхностей и скрытых препятствий.

Однако системные решения в сфере доступности, то есть переоборудование и адаптация существующей структуры поселения под нужды всех людей, внедряются еще недостаточно быстро и результативно. Поэтому ниже мы остановимся на некоторых принципах и решениях в пределах территорий отдельных владельцев и распорядителей зданий и помещений, которые необходимо внедрять уже сейчас.

Итак, какие основные принципы доступности необходимы всем:

1. отсутствие препятствий на путях движения, широкие тротуары;
2. понятная навигация;
3. четко обозначенный вход;
4. автоматические двери;
5. широкие дверные проемы;
6. вход вровень с поверхностью и беспороговый;
7. дверные ручки и дверные проемы четко обозначены;
8. дверные ручки устроены таким образом, чтобы дверь можно было открыть с минимальным усилием, локтем, плечом и т.д;
9. контрастная маркировка стеклянных дверей, перегородок, стен, других препятствий на путях движения;
10. поручни на лестнице с двух сторон, а при ширине лестницы более 2,5 м - также и посередине лестничного марша;
11. горизонтальная часть ступеньки не нависает над вертикальной;
12. первая и последняя ступеньки каждого лестничного марша контрастно выделены;
13. есть альтернативы лестнице (лифты, подъемники, пандусы);
14. нескользящий, ровный пол на путях движения и в помещениях;
15. беспрепятственный проход на путях движения в помещениях;
16. использование системы контрастных цветов и маркировки для обозначения препятствий различных типов, направлений движения и элементов организации пространства, которые должны быть заметными или к которым должен быть направлен пользователь;
17. доступные и удобные способы получения информации и услуг;
18. места для общих собраний и общения с людьми - тихие;
19. регулируемая высота мебели и расположение офисной техники, которое можно подстроить под потребности человека;
20. офисная техника и устройства, системы хранения, выключатели, кнопки вызова персонала, кнопки вызова лифтов и т.д. доступны на высоте сидящего человека, людям невысокого роста, детям и т.д;
21. универсальные санитарные помещения, доступные для всех и оборудованные в соответствии с нормативами, в том числе безопасности;
22. средства аудиовизуального оповещения о чрезвычайных ситуациях и / или эвакуации, которые дублируют друг друга (звуковые сообщения дублируются визуальными сигналами и наоборот - визуальные звуковыми) и доступны для всех людей;
23. эвакуационные выходы открыты, пригодны для быстрого самостоятельного использования, не содержат препятствий на путях движения, оборудованы понятной визуальной и невизуальной навигацией и доступны всем без исключения работникам и посетителям здания или помещений;
24. эвакуационные планы - визуально и невизуально доступны, для чего используют универсальные мнемосхемы.

В Украине формальные требования по доступности зданий и помещений изложены в действующих с апреля 2019 года ДБН 2.2.40-2018 "Инклюзивность зданий и сооружений". Эти нормы распространяются на проектирование, строительство новых и реконструкцию, реставрацию, капитальный ремонт и техническое переоснащение существующих жилых домов и общественных зданий и сооружений, а также на разумное их приспособление с учетом потребностей маломобильных групп населения. Требования этих норм являются обязательными для применения всеми юридическими и физическими лицами на территории Украины, кроме строительства индивидуальных жилых домов.

Если перед руководителем учреждения, организации и / или владельцем зданий и помещений стоит задача обустройства офисных зданий и помещений для людей с инвалидностью различных нозологий, то такое обустройство и адаптация должны быть основаны на двух принципах: прежде всего, на труде специалистов по доступности и консультациях и советах самих людей, для которых такое обустройство осуществляется.

Учет двух мнений - специалистов и конечных пользователей из маломобильных групп населения и людей с инвалидностью в итоге даст наилучший результат. В обустройстве доступности по принципам универсального дизайна чрезвычайно важна коммуникация и обратная связь с целевой аудиторией или аудиториями, если их несколько.

При создании универсальной среды, доступной для людей с маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, нужно учитывать четыре принципа:

1. функциональность,
2. безопасность,
3. доступность,
4. эстетику.

Итак, там, где безопасно, удобно и комфортно человеку с инвалидностью - там безопасно, удобно и комфортно всем. Мы не создаем особых условий, а создаем универсальные условия, в которых любой одинаково хорошо себя чувствует, работает, получает услуги.

Юлия Патлань по заказу Ресурсного центра "Безбарьерная Украина"