Последние 50-70 лет в мире активно развиваются различные концепции и течения дизайна, направленные на то, чтобы учитывать весь спектр человеческого разнообразия и приспосабливать пространство, среду, устройства, оборудование и предметы к самым разным людским потребностям, функциям и видам деятельности. Здесь можно выделить два подхода ― универсальный дизайн и инклюзивный дизайн.
Универсальный дизайн на этапе планирования учитывает потребности наибольшего количества пользователей без дополнительной адаптации или необходимости в разумных приспособлениях делает пространство, здания, предметы и т. д. доступными всем людям.
Термин «универсальный дизайн» предложил архитектор Рональд Мейс (Ronald Mace) для описания концепции проектирования продуктов и создаваемых сред таким образом, чтобы они были безопасны, эстетичны и пригодны к использованию в максимальной мере для всех людей, независимо от их возраста, способностей, физических или ментальных особенностей, состояния или статуса.
Однако предшественником и одним из направлений универсального дизайна является так называемый инклюзивный дизайн, обращенный на потребности прежде всего людей с различными видами инвалидности или нарушений. Инклюзивный дизайн — это процесс проектирования, не ограниченный лишь организацией пространства, интерфейсами или технологиями, в котором продукт, услуга или среда максимально оптимизированы для конкретных потребностей конкретного конечного пользователя. Обычно это значит, что потребности этого конкретного пользователя должны быть учтены многими процессами проектирования. Сосредоточенный на экстремальных пользователях, инклюзивный дизайн позволит обеспечить этим пользователям безопасность, удобство и комфорт. И в то же время люди, которые могут временно иметь такие же самые потребности, также будут охвачены его решениями.
Как инклюзивный, так и универсальный дизайны имеют своей целью сделать продукт, услугу или среду более инклюзивными, а это значит, что более широкий круг людей может легко воспользоваться ими. Универсальный дизайн, как правило, более ориентирован на единое решение, которое может использовать как можно больше людей, в то время как инклюзивный дизайн предусматривает проектирование для конкретного человека или конкретного варианта использования и его расширение на других пользователей.
Поэтому универсальный дизайн как «дизайн для всех» имеет свои преимущества также и в сфере трудоустройства. Работодателю не нужно будет специально приспосабливать свой офис под потребности людей с инвалидностью (за небольшими исключениями), если офисы, здания, прилегающие территории и пути движения к ним будут безопасны и удобны для всех. Эта философия понемногу становится стимулом к действию во все большем количестве предприятий, учреждений и организаций мира.
Изменения в социокультурном признании человеческого разнообразия прямо касаются и нашего государства и внедряются в его законодательную и нормативную базы. Прежде всего, в декабре 2009 года Украина ратифицировала Конвенцию ООН про права людей с инвалидностью, которая с марта 2010 года вступила в силу. В частности, эта Конвенция провозглашает право людей с инвалидностью на труд наравне с другими.
Занятость – одна из сфер создания равных возможностей для всех людей. Она имеет особое значение для людей из так называемых маломобильных групп населения», например, беременных женщин, людей пожилого возраста, людей после операции или травмы, в том числе и для лиц с инвалидностью. Именно поэтому, предоставляя работу таким работникам, работодатель не только исполняет норму закона по трудоустройству лиц с инвалидностью, обеспечивает себя эффективными сотрудниками, но и помогает этим людям быть равноправными членами общества.
Однако за более чем десять лет изменения, которых так сильно требуют сами люди с инвалидностью, продвигаются слишком медленно.
Многих работодателей пугает не только психологическая неготовность коллектива для ежедневного труда рядом с людьми с разными видами инвалидности, но и необходимость оборудования, переоборудования и адаптации зданий и офисных помещений под потребности таких работников, которые могут, тем не менее, быстро смениться и не окупить вложенных затрат.
Однако смена такой философии на универсальный подход быстро решает эту проблему в пользу любого человека: в здании или офисе, оборудованном по принципам и подходам универсального дизайна, будет всегда безопасно и удобно всем. Тогда, даже если оборудование и адаптация пространств и приспособлений повлечет за собой значительные финансовые затраты, они будут полезны всем без исключения – как сотрудникам, так и клиентам и посетителям. Такое пространство нужно специально создавать и создавать его должны специалисты.
Нужно отметить, что для каждого человека, который должен самостоятельно и безопасно приехать или прийти на работу, а потом уйти с работы, важна также доступность транспортной инфраструктуры и путей движения города или поселка, где живет этот человек. Это предусматривает доступные остановки общественного транспорта или парковки и пути движения к ним, доступные тротуары шириной не менее 1,5 м, доступные нормативные пандусные съезды на путях движения, пешеходных переходах и при перепадах высот, альтернативы лестницам (лифты, подъемники и т.д.), разметку и навигацию. Отдельный вопрос, до решения которого еще очень далеко – в равной мере доступные для всех остановки общественного транспорта и вопросы уборки прилегающей к зданиям и сооружениям территории зимой, которая позволила бы избежать опасных для всех скользких поверхностей и скрытых препятствий.
Однако системные решения в сфере доступности, то есть переоборудование и адаптация существующей структуры поселения под потребности всех людей, внедряются еще недостаточно быстро и результативно. Поэтому ниже мы остановимся на некоторых принципах и решениях в пределах территорий отдельных собственников и ра спорядителей зданий и помещений, которые необходимо внедрять уже сейчас.
Итак, какие основные принципы доступности необходимы всем:
- отсутствие препятствий на путях движения, широкие тротуары;
- понятная навигация;
- четко обозначенный вход;
- автоматические двери;
- широкие дверные проемы;
- вход вровень с поверхностью и беспороговый
- дверные ручки и дверные проемы четко обозначены;
- дверные ручки устроены так, чтобы двери можно было открыть с минимальным усилием, локтем, плечом и т.д.;
- контрастная маркировка стеклянных дверей, перегородок, стен, других препятствий на путях движения;
- поручни на лестнице с двух сторон, а при ширине лестницы более 2,5 м – также и посредине лестничного марша;
- горизонтальная часть ступени не нависает над вертикальной;
- первая и последняя ступени каждого лестничного марша контрастно выделены;
- есть альтернативы лестницам (лифты, подъемники, пандусы);
- нескользкий, ровный пол на путях движения и в помещениях;
- беспрепятственный проход на путях движения в помещениях;
- •использование системы контрастных цветов и маркировок для обозначения препятствий разных типов, направлений движения и элементов организации пространства, которые должны быть заметны или к которым должен быть направлен пользователь;
- •доступные и удобные способы получения информации и услуг;
- места для общих собраний и общения с людьми ― тихие;
- регулируемая высота мебели и расположение офисной техники, которое можно подстроить под потребности человека;
- офисная техника и устройства, системы хранения, выключатели, кнопки вызова персонала, кнопки вызова лифтов и т.д. доступны на высоте сидящего человека, людям невысокого роста, детям;
- универсальные санитарные помещения, доступные всем и оборудованные в соответствии с нормативами, в том числе, по безопасности;
- средства аудиовизуального оповещения о чрезвычайных ситуациях и / или эвакуации, дублирующие друг друга (звуковые сообщения дублируют визуальные сигналы и наоборот ― визуальные дублируют звуковые) и доступны для всех людей;
- эвакуационные выходы открыты, пригодны для самостоятельного быстрого использования, не содержат препятствий на путях движения, оборудованы понятной визуальной и невизуальной навигацией и доступны всем без исключения работникам и посетителям здания или помещений;
- эвакуационные планы ― визуально и невизуально доступные, для чего используют универсальные мнемосхемы.
В Украине формальные требования относительно доступности зданий и помещений изложены в действующих с апреля 2019 года государственных строительных нормах ДБН 2.2.40-2018 «Інклюзивність будівель та споруд». Эти нормы распространяются на проектирование, строительство новых и реконструкцию, реставрацию, капитальный ремонт и техническое переоснащение существующих жилых домов и общественных зданий и сооружений, а также на разумное их приспособление с учетом потребностей маломобильных групп населения. Требования этих норм являются обязательными для использования всеми юридическими и физическими лицами на территории Украины, кроме строительства индивидуальных жилых домов.
Если перед руководителем учреждения, организации и / или собственником зданий и помещений стоит задача обустройства офисных строений и помещений для людей с инвалидностью различных нозологий, то такое обустройство и адаптация должны быть основаны на двух принципах: прежде всего, на работе специалистов по доступности и на консультациях и советах самих людей, для которых такое обустройство производится.
Учет двух мнений ― специалистов и конечных пользователей из маломобильных групп населения и людей с инвалидностью в итоге даст наилучший результат. В обустройстве доступности по принципам универсального дизайна чрезвычайно важны коммуникация и обратная связь с целевой аудиторией или аудиториями, если их несколько.
При создании универсальной среды, доступной для людей из маломобильных групп населения и людей с инвалидностью, необходимо учитывать четыре принципа:
- •функциональность;
- безопасность;
- доступность;
- эстетику.
Итак, там, где безопасно, удобно и комфортно человеку с инвалидностью ― там безопасно, удобно и комфортно всем. Мы не создаем особые условия, а создаем универсальные условия, в которых кто угодно одинаково хорошо себя чувствует, работает, получает услуги.
Юлия Патлань по заказу Ресурсного центра «Безбарьерная Украина»
