Как помочь человеку с нарушениями зрения на улице или в укрытии

В период, когда Украина переживает сложные времена из-за военных действий, помощь и поддержка становятся жизненно необходимыми для многих граждан. Среди тех, кто особенно уязвим в этих условиях, люди, которые имеют те или иные формы инвалидности. в частности, с нарушениями зрения: с глубокими нарушениями зрения (незрячие) и с пониженным зрением (слабовидящие).

В военное время, когда каждое мгновение может быть критическим, наличие рядом вспомогательного лица для незрячего человека может спасти жизнь. Процесс "знакомства" происходит следующим образом: Вы подходите к человеку спереди, становитесь чуть левее или правее, называете себя по имени, прикасаетесь к плечу или предплечью человека внешней стороной пальцев (руки), выясняете его имя, уточняете необходимые цели следования к необходимому пункту.

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:
Сопровождение лиц с глубокими нарушениями зрения имеет свои особенности. Многие люди с нарушениями зрения имеют желание (потребность) контролировать маршрут следования, поэтому сопровождающему необходимо комментировать (рассказывать) о расположенных на путях движения или пребывания, объектах и пространстве, которое их окружает; при необходимости, о других людях, которые находятся рядом.

Также необходимо комментировать каждое собственное действие, которое относится к процессу предоставления сопровождения (порядок действий при прохождении узкого прохода, перехода на другую сторону (смена рук), преодоление лестниц эскалаторов, прохода через дверные проемы, посадка высадка из/из транспортного средства и т.д.). Не нужно придумывать какие-то специальные термины, применяется обычный стиль общения и простые речевые фразы. Информация, которую подают, должна быть четкой, лаконичной и понятной.

Термины, которые необходимо использовать: ПРЯМО, СЗАДИ, СЛЕВА, СПРАВА СЛЕВА ВПЕРЕДИ, СПРАВА СЗАДИ и т.д. При использовании этих терминов необходимо помнить, что они предоставляются, учитывая положение клиента.

Можно предложить незрячему способ подачи информации по принципу расположения стрелок часов (но необходимо выяснить, понятен ли этот способ клиенту). В таком случае подача информации будет (может) выглядеть так:

"Относительно нас эскалатор находится на 12 часов, на 9 часов расположен вход в зал ожидания лиц с инвалидностью, на 3 вход в кассовый зал, на 6 вход/выход в здание вокзала".

Сопровождающий должен, при необходимости, словесно озвучивать собственные действия, которые он выполняет и которые относятся к технике сопровождения. Во время сопровождения вы должны выбирать наиболее безопасные пути движения, широкое для прохода (при возможности) пространство. Вам нужно учитывать габариты сопровождающего и его возможные особенности (вес, возможные вторичные дефекты, такие как нарушение координации движений, повышенное/пониженное давление, одышка); необходимо учитывать наличие багажа, трости клиента, собаки-проводника и т.д.

Во время сопровождения вы должны контролировать скорость движения; она должна быть удобной для человека с нарушением зрения, необходимо периодически переспрашивать, устраивает ли скорость перемещения. Также во время движения сопровождающий должен контролировать эмоциональное и психологическое состояние человека; периодически переспрашивать, все ли хорошо, комфортно ли себя клиент чувствует.

ОСНОВНОЙ ЗАХВАТ

Вы всегда находитесь на полшага впереди человека с нарушением зрения. Ваша рука, которая выполняет функцию контакта при сопровождении, называется ведущая рука, согнутая в локте, а вторая рука называется свободная рука. Человек держится за ведущую руку чуть выше локтя. Захват происходит так: с одной стороны большой палец, с другой - все остальные пальцы клиента. Человек движется за Вами, находясь сбоку (слева или справа) от Вас.

Завершая, отметим важность строить взаимодействие с незрячими людьми на основе равенства, доброжелательности и уважения. Общение с ними не должно отличаться от общения с любым другим человеком. Ваше внимание и помощь могут значительно облегчить их повседневную жизнь и помочь почувствовать себя защищенными в это сложное время.